Zasady wsparcia aplikacji Webex
list-menuOpinia?
Polityka pomocy technicznej aplikacji Webex zapewnia przejrzysty plan zaplanowanych wersji i obsługiwanych wersji aplikacji.

Kanały

Dwa kanały dostępne dla aktualizacji komputerów Webex App to:

  • Najnowsze (miesięczne wydania)
  • Slow (wydanie co 4 miesiące) — Ta opcja jest dostępna tylko na żądanie. Jeśli chcesz za żądać dostępu do wolnego kanału (kadencji) aktualizacji aplikacji Webex dla swojej organizacji, skontaktuj się z przedstawicielem Cisco lub pomocą techniczną Cisco.

Ustawienia odroczenia są dostępne dla obu kanałów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Kontrol ki aktualizacji pulpitu aplikacji Webex.

Harmonogram wydawnictw

Najnowsza wersja kanału jest wydawana zazwyczaj w pierwszy wtorek każdego miesiąca kalendarzowego.

Wersja wolnokanałowa jest wydawana zazwyczaj w ostatni wtorek miesiąca. W 2026 roku wolne wydania kanałowe będą miały miejsce w marcu (46,3), czerwcu (46.6) i październiku (46.10).

Wydania pojawiają się stopniowo w ciągu 7 dni.

W przypadku aktualizacji zabezpieczeń lub istotnych błędów łatka jest zwykle wprowadzana w ciągu trzech dni.

Obsługiwane wersje

Aby zapewnić wysoki poziom bezpieczeństwa i dostęp do najnowszych funkcji, Webex wymusza ograniczoną żywotność swoich klientów stacjonarnych. Wymaga nowej wersji minimalnej co cztery miesiące.

Koniec wsparcia

Koniec pomocy technicznej oznacza, że przestaniemy wydawać poprawki dla tej wersji, a zespoły pomocy technicznej nie będą już obsługiwać tej wersji.

Aplikacja Webex obsługuje dwie najnowsze wersje na kanał (n i n-1).

Na przykład:

  • We wrześniu typowego roku najnowszy kanał obsługuje 4x.9 i 4x.8, a Slow kanał obsługuje 4x.6 i 4x.2.
  • We wrześniu 2026 najnowszy kanał będzie obsługiwał 46.9 i 46.8, a Slow kanał będzie obsługiwał 46.6 i 46.3, ze względu na zmodyfikowany harmonogram Slow Channel w 2026 roku.

Wersje starsze niż minimalna obsługiwana wersja będą nadal działać, dopóki nie osiągną daty zakończenia życia, zazwyczaj 10 miesiące po pierwszym wydaniu.

Najnowszy kanał

Zachęcamy wszystkich klientów do pozostawania przy najnowszej wersji, gdy tylko jest to możliwe.

Wersja Zwolnij Koniec życia (ostrzeżenie) Koniec życia
46.11 (bieżący)Listopad 2026Sierpień 2027wrzesień 2027
46.10Październik 2026lipiec 2027Sierpień 2027
46.9wrzesień 2026Czerwiec 2027lipiec 2027
46.8Sierpień 2026Maj 2027Czerwiec 2027
46.7lipiec 2026kwiecień 2027Maj 2027
46.6Czerwiec 2026Marzec 2027kwiecień 2027
46.5Maj 2026Luty 2027Marzec 2027
46.4kwiecień 2026styczeń 2027Luty 2027
46.3Marzec 2026Grudzień 2026Luty 2027
46.2Luty 2026Listopad 20261 grudnia 2026
46.1styczeń 2026Październik 20263 listopada 2026
45. 12Grudzień 2025wrzesień 202613 października 2026
45.11Listopad 2025wrzesień 202613 października 2026
45.10 Październik 2025wrzesień 202613 października 2026
45.9wrzesień 2025Czerwiec 20268 lipca 2026
45.8Sierpień 2025Maj 20269 czerwca 2026
45.7 Lipiec 2025kwiecień 20265 maja 2026
45.6Czerwiec 2025Marzec 2026Kwiecień 7, 2026
45.5Maj 2025Luty 202611 marca 2026
45.4Kwiecień 2025Grudzień 20253 lutego 2026
45.3Marzec 2025Grudzień 20253 lutego 2026
45.2Luty 2025Listopad 2025Grudzień 3, 2025
45.1 Styczeń 2025Październik 20254 listopada 2025

Wolny kanał

Wersja Wydany Koniec życia (ostrzeżenie) Koniec życia
46.10 (przyszłość)Październik 2026lipiec 2027Sierpień 2027
46.6 (bieżący)Czerwiec 2026Marzec 2027kwiecień 2027
46.3Marzec 2026styczeń 2027Luty 2027
45.10Październik 2025wrzesień 202613 października 2026
45.4Kwiecień 2025styczeń 20263 lutego 2026
44.10 Październik 2024Sierpień 20253 września 2025
44.6 Czerwiec 2024 Marzec 2025 8 kwietnia 2025

End of Life oznacza, że ta wersja zostanie zablokowana, a zespoły pomocy technicznej nie będą obsługiwać tej wersji.

  • Będziesz zachęcany do aktualizacji aplikacji do najnowszej wersji około 30 dni przed końcem życia.

  • Jeśli spróbujesz użyć aplikacji Webex po zakończeniu życia, zobaczysz ten monit, a aplikacja stanie się bezużyteczna. Aby dołączyć do spotkań, nawiązywać połączenia, wysyłać wiadomości lub korzystać z innych funkcji, musisz uaktualnić do obsługiwanej wersji.

Środowiska VDI

Aplikacja Webex działająca w trybie VDI nie będzie dostarczać ostrzeżeń ani blokować użytkowników korzystających z nieobsługiwanych wersji. Administratorzy powinni upewnić się, że aplikacja Webex jest stale aktualizowana do obsługiwanej wersji.

Regularne aktualizowanie aplikacji Webex w trybie VDI ma kluczowe znaczenie dla zachowania bezpieczeństwa i optymalizacji doświadczenia użytkownika.

Harmonogram wydawnictw

Aplikacja Webex do wersji mobilnych zazwyczaj w pierwszy wtorek każdego miesiąca kalendarzowego. Wydania pojawiają się stopniowo w ciągu 14 dni.

Wolny kanał nie dotyczy aplikacji mobilnych. Użyj rozwiązania MDM do zarządzania wersjami na urządzeniach. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz tutaj.

Obsługiwane wersje

Webex MeetingsAplikacja mobilna kończy się od 1 października 2026 roku. Klienci mogą dołączyć do spotkań i seminariów internetowych za pomocą aplikacji Webex na urządzeniach mobilnych. Aby pobrać aplikację, przejdź do https://www.webex.com/downloads.html.

Webex zapewnia swoim klientom mobilnym ograniczoną żywotność, aby zapewnić wysoki poziom bezpieczeństwa i dostęp do najnowszych funkcji.

  • Zalecamy korzystanie z najnowszych wersji aplikacji dostępnych w sklepach z aplikacjami na iOS i Android.
  • Jeśli korzystasz z wersji aplikacji, która ma więcej niż sześć miesięcy, możesz zostać zmuszony do wy logowania się z aplikacji.
  • iPhone i iPad

    • Obsługujemy trzy najnowsze główne wersje iOS i iPadOS.

      Aktualna obsługa: iOS 18, iOS 26 i iOS 27; iPadOS 18, iPadOS 26 i iPad OS 27.

      Nadchodzące zmiany: Począwszy od wydania aplikacji Webex 47.7 w lipcu 2027 roku, zakończ ymy obsługę iOS 18 i iPadOS 18.

      • Obecni użytkownicy: Możesz kontynuować korzystanie z aplikacji Webex 46.7 w tych systemach operacyjnych do 2 lutego 2027 r. Zdecydowanie zalecamy zaktualiz owanie systemu operacyjnego przed tą datą, aby zachować dostęp do najnowszych funkcji i aktualizacji zabezpieczeń.
      • Nowi użytkownicy: Nie będziesz mógł pobrać aplikacji Webex na iOS 17 lub i PadOS 17.

    • VisionOS

      • Wspieramy dwie najnowsze główne wersje VisionOS.

        • Aktualna obsługa: VisionOS 26 i VisionOS 27.

    • WatchOS Obsługujemy trzy najnowsze główne wydania watchOS.

      • Obecna obsługa: watchOS 11, watchOS 26 i watchOS 27.

  • Smartfony z systemem Android

    • Obsługujemy pięć najnowszych głównych wersji systemu operacyjnego Google Android. Nie obsługujemy żadnych innych wersji Androida, takich jak Android Go lub Xiaomi HyperOS.

      Od kwietnia 2026 roku aplikacja Webex nie będzie obsługiwana w systemie Android 11. Webex w wersji 46.12 będzie ostatnią wersją obsługującą Androida 11.

    • Minimalne zapotrzebowanie na pamięć: 4 GB pamięci RAM
    • Zalecana minimalna pamięć: 6 GB pamięci RAM
  • Nie otrzymasz aktualizacji aplikacji Webex ze sklepu z aplikacjami, jeśli używasz nieobsługiwanego systemu operacyjnego. Możesz zostać wylogowany z aplikacji mobil nej po sześciu miesiącach. Zachęcamy do korzystania z najnowszych obsługiwanych wersji systemu oper acyjnego i wersji aplikacji Webex.

Nowe wydania systemu operacyjnego

Naszym celem jest wspieranie nowego systemu operacyjnego od dnia premiery. Wszelkie ograniczenia są zawarte w notat kach o wydaniu.

Aktywnie monitorujemy nadchodzące wersje iOS i Androida oraz sprawdzamy zgodność aplikacji Webex pod kątem zgodności z wersjami beta systemu operacyjnego. Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy z blokowaniem lub niezgodności wykryte podczas testów.

Przykład: iOS 27 ma zostać wydany we wrześniu 2026 roku. Sprawdzamy aktualną wersję aplikacji Webex (iOS) pod kątem zgodności z wersjami beta iOS 27. Jeśli wykryjemy problemy z blokowaniem, zostaną one naprawione i wydane w zaktualizowanej wersji aplikacji Webex (iOS) przed datą premiery iOS 27 GA. Jeśli nie ma problemów z blokowaniem, aktualna wersja aplikacji Webex jest uważana za zgodną z systemem iOS 27.

Poprawki są uwzględniane zgodnie z zasadami pomocy technicznej i konserwacji Cisco.

Po oficjalnym wydaniu nowej wersji systemu operacyjnego sprawdzamy najnowszą wersję aplikacji Webex w nowo wydanej wersji systemu operacyjnego. Wszelkie wykryte problemy są rozwiązywane w ramach następnej regularnej wersji aplikacji Webex dotyczącej funkcji lub konserwacji.

Przykład: iOS 27 wydany we wrześniu 2026 roku. Aplikacja Webex na iOS jest sprawdzona w wersji iOS 27 GA i oznaczona jako obsługująca iOS 27.

Harmonogram egzekwowania końca życia

Zachęcamy wszystkich klientów do pozostania przy najnowszej wersji.

Wersja Zwolnij Koniec życia
46.11 (bieżące)

iOS (październik 2026)

Android (listopad 2026)

--
46.10Październik 2026--
46.9wrzesień 2026(Nadchodzące) 1 kwietnia 2027
46.8Sierpień 2026(Nadchodzące) 1 marca 2027
46.7lipiec 2026(Nadchodzące) 1 lutego 2027
46.6Czerwiec 2026(Nadchodzące) 1 stycznia 2027
46.5Maj 2026(Nadchodzące) 1 grudnia 2026
46.4kwiecień 20261 listopada 2026
46.3Marzec 20261 października 2026
46.2Luty 20261 września 2026
46.1styczeń 20261 sierpnia 2026
45.12Grudzień 20251 lipca 2026
45.11Listopad 20251 czerwca 2026
45.10Październik 20251 maja 2026
45.9wrzesień 20251 kwietnia, 2026
45.8Sierpień 20251 marca 2026
45.7Lipiec 20251 lutego 2026
45.6Czerwiec 20255 stycznia 2026
45.5Maj 20251 listopada 2025
45.4Kwiecień 2025Październik1, 2025
45.3Marzec 20251 września 2025
45.2Luty 20251 września 2025
45.1Styczeń 20251 sierpnia 2025

End of Life oznacza, że ta wersja zostanie zablokowana, a zespoły pomocy technicznej nie będą obsługiwać tej wersji.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?