Prioritätswarnung für Benutzer und Arbeitsbereiche einrichten
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Mit der Prioritätswarnung können Sie einen eindeutigen Klingelton einrichten, der auf vordefinierten Kriterien basiert. Das ist hilfreich, wenn der Benutzer schnell darüber informiert werden möchte, dass eine bestimmte Telefonnummer anruft.

Vorbereitungen

  • Um diese Funktion für Arbeitsbereiche einzurichten, stellen Sie sicher, dass den Arbeitsbereichen eine professionelle Lizenz zugewiesen ist. Weitere Informationen zu den mit Workspace-Lizenzen verfügbaren Funktionen finden Sie unter Verfügbare Funktionen nach Lizenztyp für Webex Calling.

  • RoomOS-Geräte unterstützen keine Prioritätswarnung.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehen Sie zum jeweiligen Pfad.

  • Für Benutzer: Gehe zu Management > Benutzer. Wählen Sie dann einen Benutzer aus.

  • Für Arbeitsbereiche: Gehe zu Management > Arbeitsbereiche. Wählen Sie dann einen Arbeitsbereich aus.

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Klicken Sie auf die Registerkarte Anrufen.

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Gehen Sie zum Abschnitt Anrufverwaltung, wählen Sie Prioritätsalarmund schalten Sie den Schalter ein.

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Wählen Sie einen vordefinierten Zeitplan aus der Dropdown-Liste aus.

Wenn Sie keinen Zeitplan sehen, den Sie für diese Einstellung verwenden möchten, können Sie einen neuen Zeitplan auf der Seite „Zeitpläne“ erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Zeitplänen .

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Klicken Sie auf Zeitplan hinzufügen , um die folgenden Parameter zu setzen:

  • Zeitplan — Wählen Sie aus, wann die Regel für vorrangige Warnungen aktiv sein soll. Die Warnung gilt nur für Anrufe, die den ausgewählten Kriterien an den geplanten Tagen und Zeiten entsprechen.

    Wenn Sie Standortadministrator sind, werden nur die Zeitpläne angezeigt, die zu den Ihnen zugewiesenen Standorten gehören.

  • Anrufe von — Wählen Sie aus, für welche Anrufe die Prioritätswarnung verwendet werden soll.

    • Jede externe Telefonnummer — Wendet die Warnung auf Anrufe von beliebigen externen Telefonnummern an.

    • Jede interne Telefonnummer — Wendet die Warnung auf Anrufe von beliebigen internen Telefonnummern an.

    • Telefonnummern wählen — Wendet die Warnung auf bestimmte Telefonnummern an. Sie können Beliebige Privatnummern, Alle nicht verfügbaren Nummern wählen oder eine Telefonnummer eingeben. Klicken Sie auf Nummer hinzufügen, um weitere Telefonnummern hinzuzufügen.

  • Unverwechselbares Klingelmuster — Wählen Sie das Klingelmuster, das die unterstützten Geräte und die Webex-App (Desktop, Handy und Tablet) des Benutzers verwenden, wenn ein eingehender Anruf den konfigurierten Kriterien entspricht. Das hilft Benutzern, wichtige Anrufe anhand des Tons zu identifizieren.

  • Alarmen oder Nicht benachrichtigen — Wählen Sie, ob die unterstützten Geräte des Benutzers und die Webex-App den vorrangigen Alarmton abspielen sollen, wenn ein eingehender Anruf die konfigurierten Kriterien erfüllt. Wählen Sie Alert, um den Klingelton abzuspielen, oder Nicht alarmieren, um ihn zu unterdrücken.

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Klicken Sie auf Save (Speichern), um Ihre Prioritätswarnparameter zu speichern.

Der Zeitplan wird in der Tabelle Warnung oder Nicht warnen angezeigt. Sie können den Zeitplan nach Bedarf bearbeiten oder aus der Tabelle löschen.

Priority Alert page showing the toggle enabled with a schedule created under Alert

Nicht warnen hat Vorrang vor Warnung.

Das System überprüft die Regeln von oben nach unten und wendet die erste Regel an, die dem Anruf entspricht. Regeln sind in der Tabelle vom ältesten zum neuesten aufgeführt, sodass die Regel, die weiter oben in der Liste steht, eine höhere Priorität hat. Um die Priorität einer Regel herabzusetzen, löschen Sie sie und fügen Sie sie erneut hinzu. Die Regel wird als neueste Regel an das Ende der Liste verschoben.

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Klicken Sie auf Speichern.

Der Benutzer kann auch vorrangige Benachrichtigungen im User Hub einrichten. Weitere Informationen finden Sie unter Prioritätswarnung konfigurieren. Alle Änderungen, die der Benutzer an diesen Einstellungen vornimmt, werden sowohl im User Hub als auch im Control Hub angezeigt.

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