ユーザーとワークスペースの優先アラートを設定する
list-menuフィードバックがある場合
プライオリティアラートでは、あらかじめ定義された基準に基づいて独自の着信音を設定できます。これは、ユーザーが特定の電話番号から電話がかかってきたことをすぐに通知したい場合に役立ちます。

始める前に

1

コントロールハブにサインインしてください。

2

それぞれの道に行ってください。

  • ユーザー向け:[管理] > [ユーザー] に移動します。 次に、ユーザーを選択します。

  • ワークスペースの場合:[管理] > [ワークスペース] に移動します。 次に、ワークスペースを選択します。

3

「通話」タブをクリックします。

4

通話処理セクションに行き、プライオリティアラートを選択して、トグルをオンにしてください。

5

ドロップダウンリストから定義済みのスケジュールを選択します。

この設定に使用したいスケジュールが見つからない場合は、スケジュールページから新しいスケジュールを作成できます。 詳細については、「スケジュールの作成」を参照してください。

6

「スケジュールを追加」をクリックして、次のパラメータを設定します。

  • スケジュール — 優先アラートルールをいつ有効にするかを選択してください。 このアラートは、スケジュールされた曜日と時間に、選択した条件に一致する通話にのみ適用されます。

    ロケーション管理者の場合は、 割り当てられたロケーションに関連するスケジュールのみが表示されます。

  • 発信元—どの通話にプライオリティアラートを使用するかを選択してください。

    • 任意の外部電話番号 — 任意の外部電話番号からの通話にアラートを適用します。

    • 任意の内部電話番号-任意の内部電話番号からの通話にアラートを適用します。

    • 電話番号を選択 — 特定の電話番号にアラートを適用します。 任意のプライベート番号、利用できない番号を選択するか、電話番号を入力できます。 電話番号を追加するには、「番号を追加」をクリックしてください。

  • 独特の呼び出しパターン — 着信コールが設定された条件と一致したときに、ユーザーがサポートしているデバイスと Webex アプリ(デスクトップ、モバイル、タブレット)が使用する呼び出しパターンを選択します。 これにより、ユーザーは重要な通話を音声で識別できます。

  • アラートまたはアラートしない — 着信コールが設定された条件に一致したときに、ユーザーがサポートしているデバイスと Webex アプリで優先アラート着信音を再生するかどうかを選択します。 着信音を再生するには [アラート] を選択し、着信音を抑えるには [アラートしない] を選択します。

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「保存」をクリックして、プライオリティ・アラートのパラメータを保存します。

スケジュールは「警告」または「警告しない」の表に表示されます。 必要に応じて、テーブルのスケジュールを編集したり、テーブルから削除したりできます。

Priority Alert page showing the toggle enabled with a schedule created under Alert

警告しない方が警告よりも優先されます。

システムはルールを上から下までチェックし、コールと一致する最初のルールを適用します。 ルールは古いものから新しいものへと表に並べられているので、リストの上位にあるルールの方が優先されます。 ルールの優先度を下げるには、ルールを削除して再度追加してください。 ルールは最新のルールとしてリストの一番下に移動します。

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[保存] をクリックします。

ユーザーはユーザーハブで優先アラートを設定することもできます。 詳しくは、「優先アラートの設定」を参照してください。 ユーザーがこれらの設定に加えた変更は、ユーザーハブとコントロールハブの両方に表示されます。

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