Настройте приоритетное оповещение для пользователей и рабочих пространств
list-menuОтправить обратную связь?
Приоритетное оповещение позволяет настроить уникальную мелодию звонка на основе заранее определенных критериев. Это удобно, когда пользователь хочет быстро получать уведомления о звонке по определенному номеру телефона.

Прежде чем начать

  • Чтобы настроить эту функцию для рабочих пространств, убедитесь, что рабочим пространствам назначена профессиональная лицензия. Дополнительные сведения о функциях, доступных в рамках лицензий на рабочие места, см. в разделе Функции, доступные по типам лицензий для. Webex Calling

  • Устройства RoomOS не поддерживают оповещение о приоритете.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите по соответствующему пути.

  • Для пользователей: перейдите в раздел Управление > Пользователи. Затем выберите пользователя.

  • Для рабочих пространств: перейдите в раздел Управление > Рабочие пространства. Затем выберите рабочее пространство.

3

Перейдите на вкладку Вызовы.

4

Перейдите в раздел «Обработка вызовов», выберите «Приоритетное оповещение» и включите переключатель.

5

Выберите заранее заданное расписание из выпадающего списка.

Если вы не видите расписания, которое хотите использовать для этой настройки, вы можете создать новое расписание на странице Расписания. Дополнительные сведения см. в разделе Создание расписаний.

6

Нажмите «Добавить расписание», чтобы задать следующие параметры:

  • Расписание — выберите, когда правило приоритетного оповещения должно быть активным. Оповещение распространяется только на звонки, соответствующие выбранным критериям в запланированные дни и время.

    Если вы являетесь геолокационным администратором, отображаются только расписания, относящиеся к назначенным вам местоположениям.

  • Звонки от — выберите, для каких вызовов следует использовать приоритетное оповещение.

    • Любой внешний телефонный номер — оповещение распространяется на звонки с любых внешних телефонных номеров.

    • Любой внутренний телефонный номер — оповещение распространяется на звонки с любых внутренних телефонных номеров.

    • Выберите телефонные номера — оповещение распространяется на определенные телефонные номера. Можно выбрать любые личные номера, любые недоступные номера или ввести номер телефона. Нажмите «Добавить номер», чтобы добавить больше телефонных номеров.

  • Отличительная схема звонка — выберите схему вызова, которую используют поддерживаемые пользователем устройства и приложение Webex (настольный компьютер, мобильный телефон и планшет), когда входящий вызов соответствует настроенным критериям. Это помогает пользователям распознавать важные вызовы по звуку.

  • Оповещать или не предупреждать. Выберите, должны ли поддерживаемые пользователем устройства и приложение Webex воспроизводить мелодию приоритетного оповещения, если входящий вызов соответствует заданным критериям. Выберите «Оповещать», чтобы воспроизвести рингтон, или «Не предупреждать», чтобы его отключить.

7

Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить параметры приоритетного оповещения.

Расписание отображается в таблице «Предупреждать» или «Не предупреждать». При необходимости расписание можно отредактировать или удалить из таблицы.

Priority Alert page showing the toggle enabled with a schedule created under Alert

Функция «Не предупреждать» имеет приоритет над оповещением.

Система проверяет правила сверху вниз и применяет первое правило, соответствующее вызову. Правила перечислены в таблице от самых старых до самых новых, поэтому правило, стоящее выше в списке, имеет более высокий приоритет. Чтобы снизить приоритет правила, удалите его и добавьте снова. Правило перемещается в конец списка как самое новое правило.

8

Нажмите кнопку «Сохранить».

Пользователь также может настроить приоритетные оповещения в Центре пользователей. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка приоритетного оповещения. Любые изменения, внесенные пользователем в эти настройки, отображаются как в Центре пользователей, так и в Центре управления.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?